라이나생명 보험은 다양한 상품과 서비스를 제공하며, 고객의 편의를 위한 고객센터 운영 및 간편한 보험금 청구 절차를 지원하고 있어요.
라이나생명 보험 – 고객 중심 서비스와 2025년 최신 정보
라이나생명은 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 2025년에도 변함없이 고객 중심의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있어요. 보험 가입부터 보험금 청구, 해지, 그리고 다양한 상품 정보까지, 라이나생명과 관련된 모든 궁금증을 해결해 드릴게요.
라이나생명 고객센터 – 친절하고 신속한 상담 서비스
라이나생명 고객센터는 다양한 채널을 통해 고객 여러분의 문의에 친절하고 신속하게 답변해 드리고 있어요.
- 전화 상담:
- 국내: 1588-0058 (유료), 080-377-1111 (무료)
- 해외: 82-2-6441-7700
- 보험료 납부 전용: 1566-0021
- 장애인 전용: 02-6441-7720
- 상담원 연결: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 휴무)
- ARS 셀프 서비스: 평일/주말/공휴일 09:00 ~ 21:00
- 챗봇 상담: 365일 24시간 (카카오 플러스 친구에서 ‘라이나생명’ 검색)
- 홈페이지 게시판 상담: 평일 09:00 ~ 18:00 (영업일 기준 최대 24시간 내 답변)
- FAX 상담 (장애인 전용): 평일 09:00 ~ 18:00 (영업일 기준 최대 24시간 내 답변)
고객센터에서는 보험 관련 상담, 해지, 대출, 보험금 지급 등 다양한 업무를 처리해 드려요.
라이나생명 보험금 청구 – 간편하고 빠른 절차 안내
라이나생명은 고객님이 보험금을 쉽고 빠르게 청구할 수 있도록 다양한 방법을 제공하고 있어요.
- PC(홈페이지), 모바일 WEB/APP: 라이나생명 홈페이지 또는 모바일 앱에서 간편하게 청구 가능해요. (청구 금액 500만원 이하, 치과 치료는 금액 제한 없음)
- FAX: FAX (02-6944-1200)로 청구서류를 전송하여 접수할 수 있어요. (청구 금액 500만원 이하, 치과 치료는 금액 제한 없음)
- 우편: (03156) 서울특별시 종로구 삼봉로 48 (청진동 188) 라이나타워 18층 보험금심사팀 앞으로 등기우편을 보내시면 돼요.
- 직접 방문: 서울특별시 종로구 삼봉로 48 (청진동 188) 라이나타워 2층 고객라운지 (평일 09:00 ~ 16:30, 주말 및 공휴일 휴무)
- 서류 ZERO 청구: 제휴 병원 이용 시, 병원 서류 발급 없이 간편하게 청구 가능 (단, 치과치료, 입원, 수술, 통원, 골절진단 보장에 대해 수익자와 피보험자가 동일한 내국인 계약만 가능)
- 서류 준비: 보험금 청구서, 개인(신용)정보처리동의서, 신분증 사본 등 필요 서류를 준비해요. (라이나생명 구비서류 안내)
- 청구서 작성: 보험금 청구서에 피보험자, 수익자, 계좌 정보 등 필요한 정보를 정확하게 기재해요.
- 서류 제출: 선택한 방법 (PC, 모바일, FAX, 우편, 방문)으로 서류를 제출해요.
- 심사 및 지급: 서류 접수 후 심사를 거쳐 3영업일 이내에 보험금이 지급돼요. (단, 현장 심사가 필요한 경우 10영업일 이내)
- 보험금 청구권은 3년간 행사하지 않으면 소멸시효가 완성돼요.
- 보험금 지급 지연 시 약관에 따라 지연 이자가 지급돼요.
- 자세한 내용은 라이나생명 사고보험금 청구 안내 페이지를 참고하세요.
라이나생명 보험 해지 – 해지 절차 및 환급금 안내
보험 해지를 원하실 경우, 다음 방법 중 하나를 선택하여 진행하실 수 있어요.
- 고객센터 전화: 1588-0058 (유료)로 전화하여 해지 절차를 진행할 수 있어요.
- PC(홈페이지): 라이나생명 홈페이지에서 해지 신청이 가능해요.
- 모바일 앱: 라이나생명 모바일 앱에서는 치아보험 해지가 지원되지 않으니, PC 웹을 이용해주세요. (사이트에서 라이나 생명 치아보험 해지방법 총정리)
해지 환급금:
- 보험 계약을 중도 해지하는 경우, 해약 환급금은 이미 납입한 보험료에서 위험 보장을 위한 보험료 및 계약 체결 관리 비용 등이 차감되므로 납입 보험료보다 적거나 없을 수 있어요.
- 일부 상품의 경우, 해지 시점에 따라 해지 환급금이 없을 수 있으니 약관을 꼭 확인하세요.
- 해약 환급금이 있는 경우, 다음 영업일 18시 이내에 지급될 수 있어요.
라이나생명 보험 상품 – 2025년 다양한 보장 안내
라이나생명은 2025년에도 고객의 다양한 니즈를 충족시키기 위해 다양한 보험 상품을 제공하고 있어요.
- (무)THE건강한치아보험Ⅴ (갱신형): 치아 보철 치료, 크라운 치료 등 치과 치료비를 보장하는 치아 보험이에요. (상품 안내)
- (무)9900ONE사망정기보험 (해지환급금미지급형): 가족을 위한 최소한의 준비, 사망 보험료가 부담스러운 분들을 위한 온라인 보험이에요. (상품 안내)
- (무)THE간편한건강보험(갱신형): 간편 심사를 통해 유병력자도 가입 가능한 건강 보험이에요. (상품 안내)
- (무)라이나퍼펙트케어암보험(갱신형): 암 진단, 입원, 수술, 치료 등 암 관련 보장을 제공하는 암 보험이에요. (상품 안내)
이 외에도 다양한 상품(모든 라이나생명 상품 비교)이 준비되어 있으니, 라이나생명 홈페이지 또는 고객센터를 통해 자신에게 맞는 상품을 찾아보세요.