디비 손해 보험은 1962년 한국자동차보험공영사로 설립된 이후, 1983년 DB그룹에 인수, 1995년 동부화재해상보험, 그리고 2017년 현재의 DB손해보험으로 변경되었습니다. 오랜 역사와 함께 대한민국 대표 손해보험사 중 하나로 자리매김했습니다.
DB 손해보험 – 핵심 서비스와 고객센터 이용 안내
디비 손해 보험은 자동차보험, 운전자보험, 건강보험, 재물보험 등 다양한 상품을 제공하며, 고객의 필요에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 고객 만족을 위한 DB손해보험의 노력은 다양한 채널을 통한 소통으로 나타납니다.
1. DB 손해보험 고객센터 – 다양한 상담 채널과 편리한 이용 방법
디비 손해 보험은 고객의 불편을 최소화하고 신속하게 문제를 해결하기 위해 다양한 고객센터 채널을 운영하고 있어요. 전화 상담, 온라인 상담, 챗봇 상담, 보이는 ARS 등 다양한 방법으로 고객과 소통하고 있습니다.
- 고객센터 전화번호: 1588-0100 (자동차 고장 긴급출동, 사고 접수, 보험 계약 상담, 대출 안내 등)
- 보험계약 대출/신용 대출: 1544-0100
- 보험금 청구: 1566-1040
- TM 전용 상품 (장기): 1566-0100
- 인터넷 전용 상품: 1600-0100
- 청각 장애인 문자 전용 서비스 (긴급출동, 사고 접수만 가능): 010-9460-1234
- 해외에서 콜센터 연결 시: 82-2-2262-1234
고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영합니다. (DB손해보험 다이렉트 고객센터: 1600-0100)
2. DB 손해보험 긴급출동 – 24시간 365일 고객 안전을 위한 서비스
디비 손해 보험의 긴급출동 서비스는 “프로미카 SOS 서비스”라는 이름으로 제공됩니다. 예상치 못한 상황에 처했을 때, 고객의 안전을 최우선으로 생각하는 DB손해보험의 마음이 담겨있습니다.
DB손해보험의 긴급출동 서비스는 24시간 365일 운영되어 언제 어디서든 고객에게 도움을 제공합니다. 긴급 견인 서비스는 1일 1회에 한하여 보험 증권에 기재된 견인 거리(10~100km)까지 무상으로 제공됩니다.
3. DB 손해보험 실비 청구 – 간편하고 빠른 보험금 청구 방법
디비 손해 보험은 실비 보험금 청구 절차를 간소화하여 고객 편의를 높였습니다. 복잡한 서류 없이, 모바일 앱을 통해 간편하게 보험금을 청구할 수 있습니다.
4. DB 손해보험 다이렉트 – 온라인으로 더 저렴하게, 맞춤형 보험 설계
디비 손해 보험은 다이렉트 채널을 통해 고객에게 더 저렴하고 합리적인 보험 상품을 제공합니다. 온라인으로 간편하게 보험료를 계산하고, 자신에게 맞는 특약을 선택하여 가입할 수 있습니다.
- DB손해보험 다이렉트 자동차보험: 자사 오프라인 대비 평균 18.6% 저렴 (25.2.15 보험시기 이전 18.1%)
- 다양한 할인 혜택: 주행 거리 할인, TMAP 안전 운전 할인, Baby in Car 할인, 블랙박스 할인 등
5. DB 손해보험 – 고객 맞춤형 상품 추천
디비 손해 보험은 고객의 라이프스타일과 필요에 맞는 다양한 상품을 제공하여, 예상치 못한 위험으로부터 고객을 보호하고 있습니다.
- 자동차 보험: 사고 발생 시 피해를 보상하고, 운전자의 안전 운전을 지원합니다.
- 운전자 보험: 운전 중 발생할 수 있는 사고에 대한 보장을 제공합니다.
- 건강 보험: 질병 및 상해로 인한 의료비 부담을 줄여줍니다.
- 실비 보험: 실제 발생한 의료비를 보장하여, 의료비 걱정을 덜어줍니다.
- 주택 화재 보험: 화재로 인한 재산 피해를 보상합니다.
- 여행자 보험: 여행 중 발생할 수 있는 사고 및 질병에 대한 보장을 제공합니다.
DB손해보험은 고객의 다양한 상황과 니즈를 고려하여 맞춤형 보험 상품을 추천하고, 고객의 안전하고 행복한 삶을 지원합니다. DB손해보험은 “약속”의 가치를 기반으로 고객의 행복을 지켜나가는 것을 중요한 브랜드 가치로 삼고 있습니다.
DB손해보험 공식 홈페이지: https://www.idbins.com/